Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των μελών του ιδρύματος υπάρχει η κεντρική υπηρεσία  Ηelpdesk της Βιβλιοθήκης και Κέντρου Πληροφόρησης,  ένα ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων υποστήριξης.

Στην υπηρεσία  Helpdesk  απευθύνονται όλα τα αιτήματα εγγραφής μέλους σε βιβλιοθήκες, ανανεώσεων δανεισμού, αιτήματα δωρεών, γενικά ερωτήματα, κτλ

Σε κάθε αίτημα υποστήριξης δίδεται ένας μοναδικός αριθμός δελτίου τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε on-line την πρόοδο του αιτήματός σας και τις απαντήσεις.

To get a better service for the members of the Institution, there is a central Helpdesk Service, which is offered by the Library Computer Center. Helpdesk, is an electronic management system which supports all the requests concerning library membership registration, loan renewals, donations, general inquiries, etc. Each support request has a unique ticket number which can be used to track the progress of your request and responses online.